Part 1 课程精华摘录
一、你是否很难去拒绝别人呢?
同事问:“你能帮我拿下快递吗?”
朋友问:“下午你要没事的话,咱一起去逛街吧?”
别人说:“要不咱吃松鼠鱼吧?”
——你越是委屈自己,别人越是不在意你的感受,不在意你的想法,不关心你的存在,最终你会成为一个毫无存在感的人。
二、没法拒绝别人的三个原因
1.想要讨好对方:大多数不会拒绝的人,都或多或少的想要讨好对方,因为他很在意自己在别人心目中的评价。
2.害怕失去机会:职场中的合作是一种价值交换,有些人会因为担心自己拒绝了别人,下次再找别人帮忙的时候,也会被别人拒绝。
3.害怕造成冲突:其实别人找你帮忙,但你不想帮他,这本身就是一种冲突。
三、学会拒绝的技巧,慢慢建立自己的信心,把自己活成一沓“便利贴”
第一步,决定是否拒绝。
第二步,不伤面子的拒绝。
四、你会选择哪种方式拒绝别人?
1.万分抱歉型:“哎呀,现在真的不行啊,抱歉抱歉!”(别人的感受:心里很不爽)
2.斩钉截铁型:“不行,我现在很忙!”(别人的感受:心里很着急)
3.转移目标型:“你要不让张强帮你看看吧。”(别人的感受:心里很生气)
4.装疯扮傻型:“这个我也不会啊……”(别人的感受:心里很气愤)
五、优雅拒绝别人的三步法
说事实+谈感受+给建议
“你看,我手头还有5件事,其中有一件还是今天下午就要发给老板的,我现在也头大的很,特别着急,你看能不能这样,你先问问别人,不行了快下班那会再来找我。”
六、课程精华语录
高管效能教练David Allen曾经说过:“你可以做任何事,但不能做所有事”,当你学会拒绝别人之后,就能有足够的时间去做自己真正想做的事情。
Part 2 课程作业
请你先说说最近一次拒绝别人的经历,再假设时光倒流,你已经学会了说事实、谈感受、给建议的方式,你会怎么拒绝他?
Part 3 坡仔的回答
最近一次拒绝别人是在11月27日。虽然说是拒绝吧,其实并没有拒绝成功,最终还是答应了别人。
朋友最近在写一篇文章,想向我多了解一下关于肌肤的问题,问我这边方便吗?
我说,可能不太方便,最近在考研冲刺,哈哈,争分夺秒冲刺中,多谢朋友的信任。
朋友说没有关系,也是想看看大家对于护肤是怎么看待的,像我一般选择孤独产品会看重哪方面的功效呢?
他还跟我说,最近是要忙一些了,不要被疫情分心。累的时候要适当放松,劳逸结合,不要太过紧绷。你的自我调节能力很不错,看你朋友圈分享也是经常看书,可以丰富我们的精神世界。
听了这几句暖心的话,我顿时觉得好感动。天呐,我这位朋友也太贴心了吧,可以呀,那我就配合一下你的调查,反正只是回答几个问题,也耽误不了几分钟,于是就答应了他的请求。
在我的世界里,与人为善就是与己为善,真诚且温柔的朋友,值得用真心相待。
世风里爱是信物,人海里善乃慈航。——冰心
假设时光倒流,我已经学会了说事实、谈感受、给建议的方式,我可能会这样拒绝他:“越临近考试,我的学习任务也越来越多了。你看,我手头还有3件事(打开待办清单给对方看一下),其中有一件还是待会儿要去完成的——那就是上老师的直播课。
现在自己很累、压力也很大,如果我答应了帮你忙的话,我怕我没办法保质保量地完成学习任务了。不但我自己会内疚,想必你心里也不舒服,这样伤了咱俩的感情就不好啦~
你看能不能这样,你先问问别人,下次做市场调查或用户调查时再来找我吧!”