“消费者也是有血、有肉、有感情的人，他们需要的是真诚的沟通和交流，需要有人了解他们内心深处真实的想法和需求。”自说自话的硬性推销和“霸气”十足的强势推销，会让消费者感到不被尊重、被逼迫，产生了这种心理状态，谁还愿意为你掏钱？ 学会换位思考，卖东西时想想自己被推销时的感受和想收到的服务。 成为优秀的销售人员，要做到: 真心、用心、专心(不断充实自己，学习多方面的知识，如心理学)、挚心。作为一名销售人员，推销的不仅仅是一件商品，更是一种精神，同时也在推销自己。人们更愿意与自己喜欢的人做生意。
