［自我管理100天课程讲稿汇编·第四期］交往力解析

大家好，欢迎回到优势大学，我是崔璀。

今天要解析的优势，是交往力。优势星球的课程基于密集的调研，我们针对每个优势力都会做团体访谈，在做交往力的团体时，我印象太深了，那是所有团体中最热闹的一次。做分析力、学习力等等其他的团体访谈，还需要主持人热热场，交往力团体根本不需要什么破冰，大家自己就High了。

这就是交往力优势者常常给人的印象，比如

◆表现1：笑容灿烂，不自觉地能拉近人与人之间的关系

王秀如是我们的一个学员，说起自己的交往力，她有点自豪，“菜鸟驿站的工作人员都认识我”。我不害怕与陌生人打交道，从开口说话那一刻都是很自然进入的，很少刻意，而且都会很快的建立链接，只要有需要我都会主动跟陌生人说话，气氛都还可以，不会尴尬。楼下菜鸟驿站的姐姐，我都不知道她怎么会记住我的名字，每天去取快递的人那么多，有一天我戴着口罩戴着帽子捂得可严实，还没刚进店里，那位姐姐就说，秀如是吧，你快递在这，当时我挺惊讶的，我平时没做什么特别的动作让他可以记住我啊。后来想想，也许是我喜欢笑吧，面对别人都是微笑的。

这一年来疫情，大家都带着口罩。我有一次跟交往力的同学们做团体访谈，隔着屏幕，隔着口罩，还是一眼看到了交往优势者眼睛里的笑意和善意，我本能会觉得放松。这是天生的能力，我们学也学不会，在公司去洗手间，路上跟同事面对面走过，有人眼神闪躲，有人干脆就绕路，有人一脸严肃跟你点点头，有人隔着老远跟你笑。这就是不同人不同的优势。

◆表现2：夸赞别人，生动自然不别扭

赞美别人这个事儿，也是一种天赋。我们常常说，要给别人正反馈，但这个能力，很多人要刻意练习，还不一定学得会。遣词造句一番，说出了赞美别人的话，不知道为什么，自己和别人都特别尴尬。交往力优势者随便都能看到别人的优点，我们同事小爽，就是交往力优势代表，她从你身边擦肩而过，也能随口说出，你的口红色号真好看啊。我们说，小爽有双发现好的眼睛。而且她夸别人时特别真诚，被她夸完，都想再去照照镜子，自己欣赏一下自己的口红。

◆表现3：维持关系，擅长维护让人舒服的关系

人们有什么事儿都会第一个想到ta，人缘好，被人信任，讨人喜欢，有自己独特的感染力，能维持舒服的关系。这是交往力优势的突出特点。

但有意思的是，好多交往力高的同学给我反馈，我是有这样的特质，但这很厉害吗？无非就是多交几个朋友，听就不像分析力那么聪明，也不像引领力那么霸气。

恰恰相反。交往力的魅力一旦发挥出来，我说气势恢宏，也不算夸张。

不信吗？你能想象一个陌生人仅仅是隔着手机屏幕，就能获得几百万人的信任吗？

打开优势眼，你会发现，现实生活中真的有，一个特别有代表性的交往优势者就做到了。

这个人就是李佳琦。他能做到的是，对着屏幕，用好听的声音说一句：所有女生，买它！几万只口红瞬间抢空。

可以说，纵观2020年的直播电商行业，甚至是新零售行业，李佳琦都将是被计入商业史的那个人。他以前，只是一枚商场美妆导购，他能做到如此的秘诀到底在哪里？

有人说，他深谙消费者心理。你看，他在直播的时候有一招，假设他要卖一款面霜A，他会让工作人员抱来整整两大箱面霜，这些面霜全是他自己用过的。然后他拿出其中同款的A面霜，放到镜头面前，打开给大家看，已经快要见底了。

然后他说：相信我，买它。下单就像下雨一样。

很多人说，这不就是让消费者相信自己的销售套路吗？关键问题就在这里，如果这个套路这么好用，那其他主播也如法炮制，拿出空瓶，跟大家说，相信我，买它。也能销量爆棚喽。

跟风的主播很多，但是你也看到了，仍然没有出现过第二个李佳琦。好像只有李佳琦说“相信我，买它”，那么多女生才会真的相信。

无数的专访把李佳琦前前后后解剖开来之后，我发觉，李佳琦爆红的秘诀和交往力优势有非常大的关系。

交往优势者的秘诀就在这里，由于天生就有的真诚，总能轻松获得别人的信任。

当我去追溯李佳琦的成名之路时发现，他的优势，早就被破土而出了。

你知道李佳琪在直播之前是干什么的吗？他是南昌一家shopping mall的柜员，卖口红化妆品。

每一家美妆柜员卖东西的时候都要背诵商品卖点：比如这个口红很润，不拔干，那个口红涂出来是雾面效果，这个眼线笔是几毫米，什么材质。这些卖点总部都要电话抽查，因为总部认为把背出来，对销售成功很重要。

但是李佳琦，从来不背，他怎么卖呢？顾客坐下来，他一边给顾客上妆一边随口说，你看这根眼线笔很柔软，不会刺痛你的眼睛，今天很热，你看它也没有晕妆。给顾客画好后，对着镜中的女孩说，这个眼线笔超好用的，相信我。

一次又一次，女生们着魔一样，痛痛快快的下单。

他的成功，恰恰不是深谙销售套路，他天生就能让你觉得他像一个认识你很久超懂你的闺蜜。

交往优势者的优势不就是这样吗？明明才见面，明明认识没几天，但恍惚让人觉得，跟你已经认识很久了。不知道为什么，我就是信任你。

别人做事或许还需要专业的背书，而交往优势者天生就是自己的代言人。

李佳琦是一个很好的代表。在刚刚的例子里你可能已经看到了，他有一个特点，很多交往优势者都有，就是很容易和陌生人结交。

对于我们没有交往优势的人来说，跟一个陌生人互加微信、出席一个都是陌生人的活动，是需要做几天心理建设的。你们是不是理解不了，怎么跟人打交道还要鼓起勇气吗？

顾沁是我们一个学员，交往力优势，她说，我从小就没在怕的，不怕老师，不怕客户，不怕陌生人，很多朋友觉得我勇气可嘉，但是事实上，我压根就没有动用到勇气这个东西，就像吃饭喝水赖床一样自然而然的小事。你吃饭，难道是鼓足勇气才去吃嘛？不是啊，饿了就吃。我面对任何人，都是这种感觉。

但你也会说，不对，我有交往力优势，但是我不擅长跟陌生人打交道。是的，因为交往力有两种类型，广度交往和深度交往。

★广度交往的特点1：善于跟陌生人结交，善于破冰

刚才说的，善于跟陌生人结交，善于破冰，就是广度交往的一种表现。

我们的资深学员，班主任亚琼同学说，我就是一个典型的广度交往者。最明显的一个表现就是，走在路上一直在打招呼，不停的在跟路过的甲乙丙丁打招呼，朋友很惊讶的说，我怎么感觉你谁都认识，明明我们都是一起到一个新的环境，或者是到一个学校也好。但是我就是这样很不自觉，我觉得这个人我确实认识，我需要打招呼。

这也能理解了，为什么有的交往力优势者说，我天生就是招人喜欢，每一个我遇到的男生都想跟我交往。

★广度交往的特点2：人际网络发达，建立陌生关系的连接

现在有各种课程，教我们怎么结交人脉，建立自己的人际网络，交往力优势者可能根本不会想要学这类课，因为与人连接，这是他们天生的反应模式。

亚琼说，没有我做不来的局，于是莫名其妙被很多人希望能够让我能促成他们做红，就是我把我当做红娘，然后再不我不觉得当中也促成了很多情侣，很莫名其妙，但是实际上我现在回想，我觉得应该就是交往力一直在推动我做这件事情。

我很期待进入一个新环境，这意味着我能结实很多新朋友。而我的到的反馈是，一般别人如果需要用到人的时候，跟人相关的事情，他就会很容易想到我。

对于广度交往优势者来说，你们的生活中是没有生人的，只有还没见面还没认识的朋友。

所以如果你团队中有广度交往优势者，跟他们合作时，记得要把他们放到合适的位置上，不断制造能结识新人的机会，让他能帮你做拓展圈子的事情。他会非常乐意，而且他能让所有的人都宾至如归。

这一点很重要，发挥一个人的优势，效能可以提高6倍。如果在一些外联的岗位上，你们公司效能很低，观察一下是不是人岗匹配。优势视角可以提供给团队很清晰的一个能力模型。

有没有广度交往优势，在跟人建立连接的时候，表现完全不一样。

Ann是我们厦门运营中心负责人，也是我们优势大学的学员，她讲过一个自己快速链接的故事。有一次我在咖啡厅的时候，有一个女生问我头发在哪里做的。这个问题回答完之后，我就开启了跟她的闲谈模式——如果没有交往优势，可能你问什么我说什么，多一个字都不愿意说，一回答完问题马上带上耳机，低下头。

但是Ann的反应是，接着跟人聊。她说，一直以来，我都很容易打开跟别人的第一道屏障，很容易切换到别人的交谈模式。问对方是做什么工作的，为什么会选择这份工作，等等。然后聊了关于女性成长，高品质生活各种话题。结果，10分钟之后，她买了我当时在做的一个社交电商项目的产品。

我刚开始跟她聊天时，真的没有想要交易什么，但就是聊着聊着，就了解到了她的需求。双方愉快的各取所需。

是不是很羡慕，我们在优势星球学员中做过数据分析，交往力和引领力高的学员，尤其擅长社交电商。

有时候我们会羡慕一些人，觉得他们运气好，常常有贵人相助。运气好实在是太敷衍的总结了，好运气背后，是自己优势充分发挥的结果。

再讲一个让我印象深刻的故事。这个故事有点久远。1980年的时候，一名澳大利亚的男孩大卫·莫雷（David Morley）和家人在杭州西湖旅游，走在西湖边，一个瘦弱的本地男孩忽然主动走到他们面前问好，问莫雷，可不可以跟你对话练习英语。我讲过好几次这个故事，好多没有交往力优势的人惊呆，有人问，他是怎么做到跟一个陌生人搭讪，还是外国人，反正我这辈子也没干过类似的事儿。

莫雷呢，也很奇怪，自然而然就觉得这个男孩很好，很喜欢他，然后他们就很快成为了好朋友。你们猜这个本地男孩是谁，马云。

在西湖边上勾搭成功之后，莫雷不仅答应了马云的请求，还成为了好笔友，这次见面，打开了日后长达30多年的友谊之路。

刚开始马云和莫雷用英文互通书信，马云写信时，每一行下面都会空一行，莫雷会纠正他的英语，然后再回信。这一来二去，马云的英语水平就有了不错的底子。为他的出国路打下了基础。

于是认识的第五年，莫雷父子就邀请马云到澳大利亚悉尼旅游。莫雷一家人带他去看歌剧院，还有Taronga动物园。多年以后马云回忆：“澳大利亚之旅改变了我，我没法形容这改变。纽卡斯尔的29天，在我的生命中至关重要。没有那29天，我永远不会像今天这样思考。当我回到大陆时，我完全是另外一个人了。”

因为在那个时代，能出国非常不容易，那一次出国为马云的创业之路奠定了基础，所以你看很有意思，他直接上去和老外搭讪，然后两个人就结交了，然后他还让对方给他改作文，这就是交往优势者的魅力。你们的交往极具广度。

你看，这就是我刚才说的，运气好背后的故事。每个人都时刻在与人发生交往，都同样生活在这个社会上，但是我们常常会觉得有些人运气怎么这么好，他怎么就能碰到这么好的机会，我天天去西湖边溜达，我怎么没碰到带我去澳洲玩，改变我视野的人呢。

但马云这个故事，你其实能理解，所谓的运气好不是运气带来的，而是交往力的优势带来的。交往力在人际宽广度上有无穷的边际，时常能带来意外的惊喜。你们不是带着某种目的去的，反而能获得未知的收获。而且，这个所谓运气好，真是学不来的。

这是交往力的类型之一，广度交往。但其实在马云的那个故事中，我们也看到了深度交往的影子。

深度交往：擅长深化关系，从深入的关系中获得快乐和满足

深度交往优势者，未必擅长迅速破冰，结交陌生人，但你们一定很容易和自己已经有的朋友发展出非常深厚的友谊，会从保持亲密深刻的关系中获得快乐和满足。

也许刚开始你很害羞，也不爱热闹，但是一旦与人开始交往，你总会不自觉的深化关系，敞开自己心扉，完全坦诚。你愿意去了解别人的生活，别人的心情，也希望别人这样对待你。

有一些人和分享我说：“很多好朋友都会跟我讲他们最深最深的秘密。醉酒之后会第一个给我打电话。当在他们感到没有能量的时候，最先想到的就是你，你一个电话就能给到他们支持。你们总是能直抵别人心中最柔软的地方。”

所以如果你身边有深度交往优势者，那么你现在已经知道了，关系是他们人生排序中很靠前的东西，在日常交往中，要注意对他们表达信任、支持；如果可以，多倾听他们，不带评判的反馈；真诚地对待他们，这些都会让他们感受到无与伦比的快乐。因为在这之前，他们早已打开内心对待你了。

关系本质上是一种交换，以我心换你心。不是每个人都有这种天赋，对很多人来说，不知道怎么打开自己，也不敢打开自己，像是河蚌，需要坚硬的壳保护自己，怕受伤。

透过优势眼，我看到了一个更深层的部分：交往力高的人，在某些方面，是勇敢的人。他们有能量说出，相信我。他们有能力把别人放在自己心上。这句话让别人说，他们会觉得，啊，我怎么才能让别人相信我呢。万一别人不信呢，万一别人觉得我可笑呢，我把自己就这么推到大家面前，不合适吧。

但你们不会怕。你们可能根本没想过这些。

究其本质，在交往优势者心中，人是最重要的，人比事儿重要。

我讲到分析力优势者的时候，讲过，对他们而言，事儿比人重要。你看，不同优势的人，面对这个世界的方式，天壤之别。

讲到这儿，我们已经看到了很多不一样。交往优势者，也分深度和广度，也有不一样的表现。优势星球学员紫薇说，我跟自己老公都有交往力，但我以前特别不理解。比如说，我老公是个关系力广度很大的人。他们班里的同学都和他关系不错，甚至是连彼此有仇的人在我老公这里，都与我老公处得很好。班里的聚会，时常会让他出面去联络，因为与他联络的人最多。

而我自己跟他完全不一样。我不善言辞，不喜欢交往，但是与我来往的朋友都非常铁，铁的意思是，一年不联系，打电话、聊天都不会觉得生疏。她们特别愿意跟我说心里话。

我以前是特别不认可我老公的交往力的，觉得他的滥交，不管对方是谁，他都能接纳，包容。

现在，换了优势眼去看时，发现，他与我一样，都是有交往力、可以信赖的人，才吸引了那些人！

深度交往者和广度交往者的共性：真诚

虽然广度交往者和深度交往者的表现不同，但是他们都能获得别人的信任，最根本的，是他们天生的能力，叫做真诚。

很多人乍一听可能觉得“真诚的能力”平平无奇啊，真诚不是一种美德吗？从小被教育，每个人都要真诚啊。但事实是，真诚是一种稀缺的能力，不是每个人都能做到真诚。

而且真诚是一种不可习得的能力。为什么，因为你一旦脑子里开始想“我要真诚，我要真诚"，你就已经开始套路了，开始带有目的性了。这个时候越努力，越不真诚，给人的感觉反而是套路。

而交往优势者在与人交往时，脑海里根本没有真诚二字，因为你们就是“真诚”本身。在你们的信念中：一段纯粹的关系是无价的。