［自我管理100天课程讲稿汇编·第八期］引领力解析

大家好，欢迎回到优势星球，我是崔璀。

今天我们进入到一个新的优势力，引领力。

备课的时候，我问过不少同学，提起引领力，你的第一反应是什么？

很多人说，引领力，感觉很高大上。有些测出有引领力的朋友还挺意外的，啊？我有引领力？那我怎么没变成马云和乔布斯呢！

在很多人意识中，引领力就等于振臂一挥，万方响应，是少数领导者身上才有的。可以这么说，引领优势者的确更容易成为管理者，但引领力绝不仅仅是管理者的特质，它在很多人身上都有。

我们先睁开优势眼，好好看看，引领力到底是什么。

为了更形象，我用一个比喻来形容引领优势者，那就是驾驶员，不管是飞机还是汽车，但你一定是坐在驾驶座上的那个人。那引领力驾驶员有什么特点呢？一共有3个。

◆特点1：愿意做决策，对此自信，并且为此负责

想想看，能当驾驶员，一定是愿意负责任的那个角色。驾驶员做的是什么决策？怎么驾驶，以什么速度驾驶，走哪条路、什么时候刹车、左转还是右转，都是他定的。

在一些紧急情况下，比如恶劣天气、车子临时事故，驾驶员是那个在关键时刻要做决策的人。你坐在他的车上，他为你的生命负责。

有意愿做决策这个事儿，在特定时刻里非常重要。当各种情况混杂，大家都面面相觑，眼看着时间一分一秒过去，这时候有一个人站出来拍板，这个瞬间非常重要。

每次讲到这儿，我总会想到《蝙蝠侠：黑暗骑士》里的一个情节。

你看过的话，有没有印象，电影里的小丑设了一个局。他弄了两条邮轮，里面都坐满了人。每条船上都有一个引爆器，连接着足以炸死所有人的炸弹。小丑跟两条船的人说，按下开关，炸了对方，你们就能活下来。如果到夜晚十二点之前，你们两条船上的人都没按，那我就把你们都炸死。有任何人逃跑，也炸死。

只有杀了别人，自己才能活下来。这个决定太难了。

11点43分，船里的人对拿着引爆器的长官疯狂喊，快炸啊！没时间了！磨蹭什么！

11点58分，秒针还在平稳而持续的转动，长官依然做不了这个决定。毕竟，按下按钮，意味着亲手杀死了另一条船上的所有人。

千钧一发的时候，一个强壮的黑人罪犯走到他面前，黑人目光凶狠，瞪着他说，“你不想死，但你又不知道怎么让别人死。反正这些人会杀了你，然后抢走引爆器，结果都一样。把它给我，你可以说是我抢的。给我，我来干你10分钟之前就该干的事。”

黑人接过引爆器，然后下一秒，把它从窗户丢入了海里。

啊，所有人靠到了椅背上，不知道是绝望，还是舒了一口气。

大家来看，这个黑人，就是一个典型的，有引领力的人。他在这种危急时刻，替一船人做了主。这意味着，他有这个自信，他认为自己能为此负责。

换个人，这绝对不敢啊。毕竟这不是我一个人的事儿，这涉及一船人啊。引爆器扔下去了，别人不干怎么办！没有更好的选择吗？算了，我可不能做这个出头鸟。

但是有引领力的人根本不会有这种纠结。虽然是电影情节，但你通过优势眼，就会发现，这就是引领优势者的特点，不仅敢于为自己做决定，还敢于为别人做决定。

生活中这种特性的人也很容易辨别出来。举个生活中高频发生的小例子。

一群朋友出去吃饭，围桌坐下，寒暄的寒暄，刷手机的刷手机，也有人惦记着还没点菜，但心里嘀咕这么多人的口味，怎么协调。这时候，第一个说“我来点吧”的人，很可能就是引领优势者。你看，这个菜点过来，不是我自己吃，是所有人吃的。那我也不怵，我敢于为这一桌子人做决定。

我还有个有点儿类似的经历。杭州有家很有名的餐馆叫老头儿油爆虾，之前他们还没做这么大，就是一家街角的小店。那时候他们家除了虾好吃，还有一个特色，就是你进去之后，没机会自己点菜，都是老板给你点。

我十几年之前和我老公，那时候还是男朋友，一起去吃老头儿油爆虾。我们坐下来，老板凑过来说，诶你们俩，点一盘油爆虾，点一盘卤鸭，再点一个素菜，够啦！多点吃不完，再一人一碗饭，可以了！然后唰唰写完，就走了。我们还什么话都没来得及说，就已经帮我们点完了... ...

看到没，这个老板引领力肯定很高。她按照她的经验帮你做决定，还愿意为此负责，“要是点得不好，你来找我！”这就是他的特点。

敢于做决策的背后，是引领力优势者的自信。

我们学员沐语说，我老公引领力特别高，每次出门，都是他带路，我明明觉得这路已经走得不对劲了，但是他非常笃定，肯定是对的。

我们苏州运营中心负责人于跃说，我有多自信呢，有一次我在外面，着急上厕所，就进去了，但很不幸我跑进的是男厕所，但我没注意。然后往左一看，一群小便池，我脑子里想的是，这简直太没有头脑了，为什么要在女厕所安小便池？——你注意到这个细节没，她的第一反应不是，啊呀我跑错了，而是这个厕所错了。

于跃接着讲，想完之后就上右边上厕所去了，等我上完厕所就看见一个男的走了进来。这时候我就特别替这个男的紧张，我说你看他作为一个男的，他居然走进了女厕所。但我一句话也没说，因为我觉得他肯定很尴尬，我就特别关切，和善又坚定的眼神，看着他。

然后，他就慌了，就一步一步往回退，我就坚定的一步一步的就看着他。然后我在外面那三个女伴都惊奇的发现，我不仅自己跑进了男厕所，而且在男厕所还把一个男的给盯了出来。我不尴尬，尴尬的就是别人。

你看这整个过程中，引领力的人，对自己的决策毫不怀疑，这恐怕也是他们敢于为大家做主而心里毫无负担的原因吧。

在生活的方方面面，引领优势者都不害怕给别人直接的建议。他们敢于笃定地告诉别人，“肯定，一定，听我的。”我们在做引领力团体的时候，有个用户甚至说，她帮朋友改了高考志愿... ...没有引领力的人估计纳闷死了，你就不怕别人埋怨你啊，你怎么就能判断自己做得对呢？但这些OS，在引领力优势者心里估计从来没有过。这就是天生的特性。

除了自信，引领优势者如此敢于做决策，附带着就还有一个特点，不怕犯错。乔布斯说：“我不在乎犯错，我承认我做错了很多事。但是，有太多事情，对我真的不重要，对我真正重要的只有一件事：就是我是不是做了正确的事。”

另一个引领力很高的CEO说，“犹豫不决是最糟糕的做法。聪明人的决策往往更正确，但是错过时机是更大的罪过。万一决定错了怎么办？别担心。绝大部分错误都算不了什么，行动是可以随时调整的。”

好，这就是引领力驾驶员的第一个特点：愿意做决策、并且对此自信、为此负责。

◆特点2：厌恶失控，极度需要掌控感

驾驶员，是控住整个油门、刹车、方向盘的人，他特别需要控制。所以我发现了一个挺有趣的事儿，如果你有引领力，然后你又会开车，那你很可能不太喜欢坐副驾驶。

为什么呢？你坐在副驾驶，旁边的人在开车，但是他不按照你的习惯来，难受啊！引领优势者觉得，车间距不能这么近，哎你这样超车太危险，哎你怎么还在磨蹭不加速，这个时候该刹车了，但人家开车的就是不刹车。你急啊，明知道自己脚底下没有刹车，你的脚还是会不由自主地踩下去。

为什么？就是想要控制。很多人说你这个人怎么这么有控制欲，听上去是吐槽，但其实，这就是一个中性的特质，就是对自己不知道的事情完全没有安全感 ，想要对事情发展的每个环节都保持知情权，不在自己眼皮底下发生的事，就觉得各种不确定。

你对控制的渴望，带来的另一项特点就是，为了把握控制感，你不害怕和别人起冲突。你对将自己的观点强加给别人并无不适。你推动他们承担风险，甚至会为此逼迫他们。

我有一个好朋友邻三月，有一次给我发微信，说你看我们团队一个同事球球的引领力有多惊人。她们去茶馆喝茶，楼上呢，叮叮咚咚在装修，吵到她们没法聊天，按说正常营业时间，是不能这么装修的，茶馆老板呢，就上去理论，说了半天没用。球球受不了了，直接冲上楼，果然，世界安静了。球球下来的时候，手上拎了把锤子，她一个小女孩，把人家施工的锤子给夺过来了。

我们公司金金也是，有一次车子开到十字路口，堵车了，好几辆车乱七八糟堵在那儿，她说，不行，受不了了，我要下去指挥交通。

上面提到的把男生逼出男厕所的于跃老师，早年间在东北排队买货，货很紧俏，很多人早上4：30就开始排队了，于跃老师一看，哎，为什么这么早来，前面也才3、4个人，怎么手上的号是270号，一打听，哦，有些有势力的人把前面的号提前买走了，黑幕。于跃老师一听，这不干了，等到人多起来，她蹭就站到自行车脚蹬上，召集大家来起义，对抗不公平现象。一堆人，就她出头了。

有时候我们说，别看这女孩个子小小，能量很大。以前我们会好奇，这能量从哪儿里，今天我们知道，一部分能量，就来源于他们的引领力。

他们对将自己的观点强加给别人并无不适，而且一旦有了观点，如果不能让大家往统一的目标走，他们就会坐立难安，他们完全不怕跟别人对立，反而觉得对立是推动事情很重要的一步。

我看过彭蕾的一个例子，阿里巴巴响当当的人物。她说：“我跟马云相处多年，总结出了一套CPO与CEO搭班策略。其中一个就是，要形成跟CEO同等对话的能力、勇气和分量，要敢于‘拍桌子’”。

她还提到，有的时候，就要“不讲道理”。由于团队里男性居多，因此，她在讲一些期待或者想法时，团队总会当面论证为什么不可能，而且逻辑很严密，无法反驳。如果是来回论证，不知道要到什么时候。这时，她就会做一个在我看来非常酷的动作，她说，说自己知道了，就这么定吧，直接拍板。就是听我的。掌控在我这里。

我的合伙人金金，引领力也很高，她说：“我有一个引领力突破的时刻，就是曾经有一次，我和一个下属来来回回拉锯很久，后来我实在受不了了，就逼着她听我的，你就按我说的，把事情给办成了。作为管理者，你不是要让人喜欢你，而是要让人支持你。”

优势星球资深学员蕾丝发现自己在工作也是这样。“如果是我的项目，那么项目管理的每个细节，我都要抓在手里。会很累，但是如果我不去关心这些的，我就觉得感觉这些东西会很失控。特别是没有信息回馈的时候，我会非常不安，我不确定没有消息是好消息，这就像一个石头投到水里，我得看到水花才行，没有水花，就很失控。

举个不是很恰当的例子的来说的话，我有的时候会感觉到我已经把我的饭和我的饭碗已经端在前面了，同事们只要再向前一步就可以吃下去了，可是有的时候我还是会手动按他们的下巴去把这个东西给吞下去。”

所以，有人觉得引领力高的人就是很不和谐，总是和别人起冲突，特别是喜欢和谐的人，会觉得跟你们相处太疲劳了。

如果你引领优势高，肯定也听过这类劝告，哎呀，和气生财，你不要控制欲这么强啊，等等。但其实，你不是为了吵架而吵架。你是被失控的恐惧所驱使，你需要重新获得控制。

◆特点3：擅长演讲，需要听众，享受有听众

如果还是用驾驶员做类比的话，驾驶员在开车之前，得先说服大家上车，你想要开到哪里去，半途有人吵闹着要下车，你也要说服大家听你的。

你擅长演讲，有一种把事情说得很高大上的能力。

注意，我说的是演讲，不是一对一沟通。一定意义上来说，演讲也是一种掌控。演讲不是那种你先说说，然后我再说说的沟通模式。演讲是大家都坐在下面听你说，是控制感最强的沟通场合。你需要听众，享受听众跟随你的节奏和逻辑，而且厌恶被打断。

刚才提到的我的合伙人金金说，的确，比起一对一沟通，她更擅长的是对一群人公开表达，而且开会的时候，她常常说，如果有人打断她，她会马上说，你先听我说完。特别有趣，如果会上有两个引领力高的人，那就更热闹了，他们会一直跟对方说，你先听我说完，但是每个人，都想先说完。其他参会人，真的就是吃瓜群众了。

还有一个更有趣的现象。如果没有搭配共情力或者交往力，引领力高的人，是很难倾听的。我这些年讲课，讲沟通，讲倾听，发现有些学员很快就掌握了，有些学员觉得倾听好难啊，就很挫败。后来我慢慢研究优势，才发现，这些人多数都是引领力高的人，你要求引领力高的人要倾听啊，要先听后说啊，其实是违背引领力优势的。

我们做优势研讨会的时候，有位高引领力的用户说，“我刚听了崔璀老师的影响力课程，说要倾听，我就想我这次要先多听，但是我实在忍不住了，我必须要说了，说完之后我才能好好听...”

这时候带着优势眼，你不会说，你这个人真不懂倾听，你会马上反应过来，因为你引领力高啊，所以最适合你的倾听模式，不是先听后说，而是反一反，先说后听。想说的都说完了，该倒的也倒空了，反而能吸收更多。

你看，优势视角拒绝平均主义，拒绝所有人都要标准化。我们先了解自己的特质，才能找到最适合自己的方法。

好，到这里，引领力驾驶员的三个特点就讲完了：

第一，愿意做决策、对此自信、并且为此负责

第二，厌恶失控，不害怕冲突

第三，擅长演讲，需要听众，享受有听众

和引领优势者的合作建议

1.请他去说服别人，但注意要恰到好处

如果你的团队有引领优势者，试着把他们放在一些需要说服的位置上，比如你要成立一个新项目，或者打通一些障碍，他们绝对不会有畏惧的情绪，但前提是，他有不错的表达能力。这是你作为管理者要判断的。

而同时，如果你是引领优势者，要注意时刻学习和练习你的表达能力，比如金字塔表达法，这个在我们《影响力》的课里也有提到过。你有控制全局的欲望，但如果表达不到位，有可能没办法得到别人的配合。

2.让其他人了解这个优势

你的团队里有引领力优势者，压制他，禁止他跟别人起冲突，让他学会倾听。这都不见得是最优效果的事儿。我看到过不少引领力优势者，要求自己面带微笑，努力倾听别人，最后都把自己给憋坏了。

所以让更多的同事了解他这个特质，知道他的特点，是更有效的做法。如果有条件，让共情力或者交往力高的人与之搭档，共情优势者会帮助更多人了解引领优势者。不是说要让别人一味忍让，而是在面对他的一些行为时，你有不同的理解。

你以前的反应是：心里嘀咕，这种盲目自信太可笑了。你现在的反应是：你看他明明错了，还是很有自信，因为他引领力高，这是他的一种自发反应。

这种对一件事情一个人的不同理解方式，给你带来的，是你是在善意还是敌意的对待这个世界。

很多时候，我们不是被别人激怒，我们是被自己理解别人的方式激怒。同样一件事，你觉得对方没有经过你，就自作主张了，你炸了，愤怒，夺门而出。

但你也可以理解为，哦，我的引领力，跟他的引领力冲突了，我们都想对这件事做主。

你看，敌意和善意。纯粹被情绪绑架，还是情绪经由思考，得到平息。

所以我常说，理解优势的过程，你不是在忍让别人，你是在优待自己，照顾自己。

3.珍惜他的自信

引领力是一种跟领导力最接近的一种能力，它跟一些优秀的领导者需要的气质高度相符。不管是家庭还是职场，引领优势者总能成为组织里拿主意，做决策的人，当意见不统一，纠缠不清的时候，哎，人们的眼光就聚集在他身上了。

虽然很多人会吐槽，太爱出风头了，太强势，有掌控欲。特别是女性有引领优势，会受到更多质疑，毕竟传统价值观中对女性的要求是，谦虚，温和。

但今天我们花了一整节课的时间跟大家分享，这不是什么刚愎自用、强势、爱出风头，只是因为你的引领力高。没有好坏对错，只是每个人都不一样。

而且，你有没有发现，虽然人们指责他，但他们又自愿把方向盘交给他。为什么呢？因为很多人是不愿意承担压力和责任的。他们会想，我开车，出事了怎么办？谁兜着？还要判断路途怎么走，多累啊。

所以如果你的团队中有引领优势者，记得不要总是试图去打击他们的自信。很多时候，这种天生的自信和笃定，是很多人心中的定心丸。团队打仗，需要军心稳定，需要气势昂扬。特别是战败的时候，阶段性困难的时候，很多人心力不够。

你会发现，引领优势者闪闪发光，他们说，相信我，我们会翻盘的。他强大的内心会让团队也保持冷静和信心。

这时候，作为管理者，你要做的是，保护这份信心，调集分析力优势者和行动优势者跟他一起作战，辅助他的信心有理有据，有结果。

4.给引领优势者足够的空间和决策权

如果不能让一件事掌控在自己手里，如果事无巨细要汇报，引领优势者可能会崩塌。所以在适当范围内，给他绝对的自主权，抓大放小，给他空间。

这是给到跟引领优势合作的建议。